Jangan Paksa Saya Membuka Jendela Baru (Bila Membuka Link di Situs Anda)
Jangan melempar saya ke jendela baru bila mengklik sebuah link di situs Anda tanpa “alasan” yang jelas. Apalagi bila itu dimaksudkan untuk mempertahankan pengunjung situs Anda agar tidak lari kemana-mana.
Tahukan Anda apa nilai yang terkandung dari opsi “Open Link in New Window/Tab” yang muncul ketika kita mengklik kanan sebuah link? Itu artinya sebuah penghargaan atas makna kebebasan dan kenyamanan bagi para pengunjung situs Anda.
Link selalu menuju ke suatu tempat. Bila saya merasa nyaman di suatu halaman situs Anda dan merasa enggan untuk meninggalkannya, maka opsi Open Link in New Window/Tab akan saya pilih bila pada saat yang sama ternyata saya menemukan link yang menarik dan ingin mengklik-nya. Jangan khawatir, saya tidak akan pergi tanpa permisi, bahkan mungkin saja tombol Bookmark, atau bahkan berlangganan konten via RSS. Selamat, itu artinya situs Anda bisa dibilang berharga buat saya.
Namun, bila Anda ternyata lebih sering melempar saya ke jendela baru, mungkin dengan maksud agar halaman situs Anda tidak segera ditinggalkan, maka itu artinya situs Anda masuk kategori situs yang menjengkelkan sekalipun mungkin kontennya sangat menarik. Jangan berharap saya akan menjadi merasa betah berada dalam situs Anda.
Bila seperti ini yang terjadi, maka saya akan open link in new tab and close my previous tab! Ini artinya; I’m about to say goodbye to your page or worse; the whole of your site straight away!
Jadi, alih-alih mempertahankan pengunjung untuk berlama-lama, justru keadaan sebaliknya yang lebih mungkin terjadi.
Siapa saya? Tak lebih dari seorang pengguna internet seperti pada umumnya. Seorang pengguna internet selalu ingin merasa nyaman di setiap situs yang dikunjungi tanpa perlu ada perlakuan khusus (memangnya ada tamu situs yang berstatus VIP? semua sama bukan?).
Walau begitu, bukan berarti saya adalah seorang net user yang amat alergi dengan hal seperti ini. Dalam kriteria tertentu, saya akan maklum untuk menerimanya.
Saya akan memaklumi bila melempar ke jendela/tab baru diperuntukan untuk link eksternal. Ini hal yang sangat wajar dan juga 100% hak sang pemilik situs. Tapi ini tidak akan berlaku bila ada link normal yang diset untuk membuka jendela/tab baru walau masih dalam situs yang sama. Inilah biang keladinya!
Sadarilah bahwa browser memiliki fasilitas back button (dan sebaliknya), history dan bookmark. Tiga fasilitas itu disediakan bukan hanya untuk pengunjung situs, tapi juga untuk Anda, sang pemilik situs!
Pengunjung akan menekan tombol back bila merasa perlu harus kembali (dalam sesi yang sama), mengecek history bila ingin mengetahui halaman web yang telah dibuka sebelumnya (dalam sesi yang berbeda) dan akan menekan tombol bookmark bila situs Anda memang berharga.
Jadi, berikanlah kebebasan penuh pada pengunjung situs. Terimalah pengunjung dengan ramah, dan biarkan untuk melakukan apa saja. Tariklah minat pengunjung dengan konsep navigasi yang jelas dan santun agar bisa dengan leluasa mengeksplorasi isi situs Anda.
